Hoàn hàng trên TikTok có bị mất phí không? Phí trả hàng sẽ do người bán trả hay khách hàng trả? Đây là thắc mắc chung của nhiều khách hàng khi mua hàng trên Tik Tok. Quá trình mua hàng và nhận hàng, có thể không như ý hoặc bị lỗi là điều khó tránh khỏi. Khám phá ngay để biết thêm thông tin chi tiết.
Tik Tok là ứng dụng cho phép người dùng giải trí, kinh doanh và mua sắm. Tik Tok luôn có những chính sách minh bạch, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên về vấn đề trả hàng thì sẽ có những hạn chế nhất định.
Hoàn trả hàng trên TikTok có bị mất phí không? Ai chịu phí?
Giống như trang TMĐT khác, khách hàng có thể yêu cầu hoàn hàng nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả. Đối với Tik Tok, nếu yêu cầu trả hàng thì người mua phải tự mang hàng đi gửi và ( có thể) phải trả thêm phí vận chuyển chiều về. Thông thường, phí hoàn hàng sẽ chia đều cho 2 bên hoặc người mua phải chịu hoàn toàn khoản phí đó. Mức phí vận chuyển tầm 30.000đ – 35.000đ/ đơn hàng. Điều này không nằm trong quy định cũng như chính sách của TikTok mà phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng và địa chỉ xa hay gần.
»Xem thêm: Cách thêm địa chỉ nhận hàng trên TikTok nhanh chóng
Thời gian nhận được hoàn tiền trên Tik Tok
Sau khi được nhà bán hàng xác nhận thông tin hoàn trả hàng và hoàn tất quy trình trả hàng trên Tik Tok thì bạn sẽ được hoàn trả tiền ngay sau đó. Thời gian hoàn cụ thể khoảng tầm 5- 7 ngày kể từ ngày bạn nhấn yêu cầu hoàn trả hàng. Trong trường hợp đơn hàng của bạn đã trả cho người bán nhưng bạn vẫn chưa được hoàn tiền thì hãy liên hệ ngay bộ phận chăm số khách hàng của Tik Tok để được hỗ trợ lấy lại tiền nhé!
Vậy thanh toán bằng tiền mặt thì có thể hoàn tiền bằng cách nào? Bạn có thể làm 2 cách như sau:
- Cách 1: Thêm phương thức thanh toán tài khoản ngân hàng trong thủ tục yêu cầu hoàn tiền của mình.
- Cách 2: Nhắn tin cho nhà bán hàng và gửi số tài khoản cho họ. Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng thì có thể mượn của người thân, bạn bè ( nếu có).
»Xem ngay: Cách thêm phương thức thanh toán trên TikTok Shop chi tiết nhất
Với những thông tin trên, hy vọng bạn sẽ có được câu trả lời cho câu hỏi ai là người chịu phí hoàn hàng trên TikTok Shop? Và thời gian bạn có thể nhận được số tiền đó. Chúc bạn thực hiện thành công. Đừng quên truy cập vào website topungdung.online để cập nhật thêm các thông tin hay và mẹo khác nhé.
Hướng dẫn rút tiền TikTok về tài khoản Ngân Hàng
TikTok nên để tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp?
Cách nhập mã giới thiệu TikTok nhận ngay tiền thưởng lên đến 1TR đồng
Leave a Reply