Lỗi 2028 trên zalo là gì? Cách khắc phục như thế nào?

Một trong những khá phổ biến mà người dùng Zalo hiện nay gặp phải đó là lỗi Zalo 2028. Đây là lỗi đăng nhập xảy ra bởi các phiên bản cài đặt trên máy tính hoặc lỗi khi bạn đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị,… Chính vì vậy để có thể khắc phục lỗi đúng và nhanh nhất thì bạn cần phải tìm đúng nguyên nhân gây ra. Topungdung.online sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết từng nguyên nhân và cách khắc phục tương ứng ngay tại bài viết này.

Lỗi 2028 trên zalo là gì? Cách khắc phục như thế nào?

Lỗi 2028 trên zalo là lỗi đăng nhập thường xảy ra trên máy tính.

1/ Lỗi 2028 do phiên bản Zalo không chuẩn

Nguyên nhân lỗi: Trong trường hợp bạn cài ứng dụng Zalo trên máy tính không chuẩn, không rõ nguồn gốc thì sẽ thường dẫn đến tình trạng lỗi đăng nhập.

Cách khắc phục: Bạn nên tải lại phần mềm Zalo chuẩn dành cho máy tính của mình. Có thể tải theo link sau:

Link tải Zalo trên máy tính.

» Tham khảo: Cách chặn Zalo tự động kết bạn trên di động

2/ Lỗi 2028 Zalo do đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị

Nguyên nhân lỗi: Bạn thực hiện đăng nhập tài khoản zalo trên nhiều thiết bị cùng lúc sẽ thường xảy ra lỗi này. Thông thường thì  các tài khoản từ vị trí số 6, 7 trở đi sẽ dễ gặp phải lỗi 2028.

Cách khắc phục lỗi: Bạn thực hiện cài đặt lại mật khẩu rồi đăng nhập lại Zalo hoặc tiến hành quét mã QR để xác thực.

2.1 / Cách quét mã QR xác thực đăng nhập

  • Bước 1: Trên giao diện đăng nhập máy tính bạn nhấn chọn Quét Mã QR.
  • Bước 2: Khi mã QR hiển thị bạn dùng điện thoại đã đăng nhập sẵn Zalo nhấn chọn vào nút Thêm bên góc phải màn hình =>  nhấn vào biểu tượng Mã QR trên phía bên phải.
  • Bước 3: Lúc này hệ thống hiển thị Camera bạn thực hiện quét mã QR được hiện ra trên máy tính và nhấn xác nhận trên điện thoại.
loi 2028 zalo
Quét mã QR đăng nhập Zalo

2.2/Cách cài đặt lại mật khẩu Zalo khắc phục lỗi 2028

Bạn có thể chủ động khắc phục lỗi này bằng cách cập nhật lại mật khẩu theo các bước hướng dẫn sau:

2.2.1/ Cài đặt lại mật khẩu khi bạn còn nhớ mật khẩu cũ
  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại và chọn vào biểu tượng Thêm ở góc phải bên dưới màn hình. Tiếp theo nhấn chọn biểu tượng cài đặt hình  bánh răng cưa ở góc phải trên cùng giao diện.
  • Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào mục Tài khoản và bảo mật.
  • Bước 3: Tại phần tài khoản bạn sẽ thấy có mục Đổi Mật khẩu hãy chọn vào đó.
  • Bước 4: Tiến hành đổi mật khẩu theo yêu cầu: Nhập mật khẩu hiện tại, nhập mật khẩu mới và nhấn Cập nhật.
loi 2028 zaloloi 2028 zalo
Cập nhật lại mật khẩu Zalo
2.2.2/ Cài đặt lại mật khẩu khi bạn đã quên mật khẩu cũ

Yêu cầu: Phải có số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo.

  • Bước 1: Thực hiện nhập số điện thoại đăng nhập sau đó nhấn chọn Quên mật khẩu/ lấy lại mật khẩu.
  • Bước 2: Nhập lại số điện thoại đăng nhập => Tiếp tục.
  • Bước 3: Tổng đài Zalo sẽ  gọi cuộc gọi xác thực và cung cấp cho bạn mã đăng nhập, bạn nhập dãy số nhận được vào và nhấn Tiếp tục.
  • Bước 4: Sau khi xác thực thành công bạn nhấn nút Tạo lại mật khẩu mới, bạn chọn vào Tạo mật khẩu theo mong muốn của mình rồi nhấn Cập nhật.
loi 2028 zalo la gi
Lấy lại mật khẩu zalo khi đã quên

Sau khi cập nhật thành công mật khẩu bạn hãy thực hiện đăng nhập lại trên thiết bị gặp lỗi bằng mật khẩu mới.

Trên đây là chi tiết cách khắc phục lỗi 2028 trên Zalo. Chúc bạn thực hiện thành công!

» Tham khảo: Các lỗi Zalo thường gặp nhất

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*